Våre forpliktelser er ikke slutt når produktet er solgt og levert. For Mailgraph as startet samarbeidet når vi ble valgt som leverandør. Mailgraph as service skal sammen med ditt valg av produkt gjøre at du i mange år skal ha størst mulig nytte av levert produkt. Vi mener at ditt valg av leverandør er meget viktig ut fra den support som kan tilbys. Mailgraph as har meget lang og bred erfaring, samt høy kompetanse innen support på maskiner/utstyr. Fra de enkleste til de store komplekse anleggene for print og etterbehandling.

Mailgraph as sine serviceteknikere kan sammen med våre forhandlere og serviceagenter utfører support for alle våre kunder i Norge, uavhengig av geografisk plassering. Våre samarbeidspartnere er autorisert for service på våre produkter, da dette er meget viktig på maskinen for driftsikkerheten. Dette krever en høy grad av nøyaktighet og løpende oppdateringer på produktene, både når det gjelder software og mekanisk endringer/oppdateringer. Alt dette for at våre kunder skal få maksimal utbytte i mange år på produkter anskaffet fra Mailgraph as.

Når det gjelder serviceavtaler kan vi tilby dette på de enkleste maskiner til de mest avanserte anlegg som består av flere sammensatte enheter. Avtalene kan variere omkring både responstid og omfang av avtalen. Vi kan om ønskelig skreddersy en avtale som er tilpasset dine maskiner og behov. Kontakt oss gjerne for flere opplysninger.